提升导医服务能力之医保篇：我院宝宝腿分得开点才不疼宝宝腿分得开点才不疼门诊导医医保政策知识培训

　　导医是服务患者的第一站，也是医患沟通的桥梁。为进一步提升我院门诊导医服务能力，增强“眼观六路耳听八方”的本领，成为患者问不倒的“活字典”，为患者提供优质、高效、便捷的就医服务，11月9日门诊部组织门诊导医进行了医保政策培训。

　　本次培训内容包含了百姓最关注的住院费用报销、门诊费用报销、谈判药品报销、异地就医报销等医保政策，针对日常工作中常见问题进行了一一解答。下步门诊部将对培训内容进行考核，检验门诊导医对内容知识、技能的掌握程度，对知识点错误率高的进行再培训，确保人人掌握，以便更好地服务广大人民群众。

　　通过培训，门诊导医对医保知识有了更加深入的理解。今后，门诊部将持续、定期进行业务培训，进一步强化导医服务能力和水平，强素质、增内涵，不断提升医院服务质量，不断增进人民群众看病就医的获得感和满意度。